Manastian

Última actualización: 2026

En Manastian trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios dentro del territorio nacional.

Las entregas se realizan a través de empresas transportadoras aliadas que garantizan la seguridad y seguimiento del paquete.

Si tu ubicación se encuentra en una zona de difícil acceso, nuestro equipo puede comunicarse contigo para coordinar una alternativa de entrega.

2. Tiempo de procesamiento del pedido

Una vez confirmada la información del pedido, nuestro equipo procede a prepararlo para despacho.

El tiempo de preparación puede tardar entre 12 y 24 horas hábiles, dependiendo del volumen de pedidos.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o región del cliente.

Promedio estimado:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

• Ciudades intermedias: 3 a 6 días hábiles

• Zonas rurales o apartadas: 4 a 8 días hábiles

Estos tiempos son aproximados y pueden variar por factores logísticos de la empresa transportadora.

4. Método de pago

La mayoría de nuestros envíos se realizan bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, lo que significa que el cliente paga el producto en el momento de recibirlo.

Es importante contar con el dinero disponible al momento de la entrega.

5. Costos de envío

El costo del envío puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y promociones activas.

En algunos casos ofrecemos:

• Envío gratis

• Promociones especiales

• Descuentos en el valor del envío

Estas condiciones se indicarán claramente en la página del producto o durante el proceso de compra.

6. Confirmación de pedidos

Después de realizar tu pedido, nuestro equipo puede contactarte para confirmar los datos de entrega y garantizar que la información sea correcta.

Esto nos permite evitar retrasos y asegurar una entrega exitosa.

7. Intentos de entrega

La empresa transportadora puede realizar uno o más intentos de entrega.

Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido, el paquete puede ser devuelto al remitente.

El rechazo injustificado del pedido puede generar restricciones para futuras compras.

8. Problemas con la entrega

Si tu pedido presenta algún inconveniente, retraso o novedad con la entrega, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

📞 WhatsApp: (314) 453 7190

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte y brindarte una solución lo más rápido posible.

9. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Proporcionar una dirección correcta y completa

• Estar disponible para recibir el pedido

• Verificar el estado del paquete al momento de la entrega

Si detectas algún daño en el paquete, te recomendamos reportarlo inmediatamente.

10. Cambios en la política

Manastian se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento para mejorar el servicio y adaptarse a cambios logísticos.

Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en nuestro sitio web.